Wie verwerkt uw gegevens?
Elektriciteitswerken Elen, uitgebaat door Andy Elen, Vogelzangstraat 7, 3600 Genk, ondernemingsnummer BE 1016.307.503, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die u rechtstreeks bezorgt. Vragen kunt u sturen naar info@elektriciteitswerken-elen.be of stellen via +32 472 11 60 49.
Welke gegevens en waarom?
Bij een aanvraag kunnen uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres of gemeente, technische informatie en foto’s van de installatie worden verwerkt. Dat gebeurt om uw vraag te beantwoorden, de werken te beoordelen, een offerte op te stellen en een overeenkomst uit te voeren. Waar van toepassing worden gegevens ook verwerkt om wettelijke verplichtingen na te komen of een gerechtvaardigd zakelijk belang, zoals de opvolging van een aanvraag, te behartigen.
Aanvragen via WhatsApp
De invulvelden op deze website bewaren of versturen zelf geen persoonsgegevens. Wanneer u op de WhatsApp-knop drukt, wordt een bericht op uw toestel voorbereid. Pas wanneer u dit bericht in WhatsApp verstuurt, ontvangt Elektriciteitswerken Elen de informatie. WhatsApp is een externe dienst van Meta en verwerkt gegevens volgens zijn eigen privacyvoorwaarden. Voeg foto’s pas in WhatsApp toe wanneer u ze werkelijk wilt delen.
Bewaartermijn
Aanvraaggegevens van personen die geen klant worden, worden in principe maximaal zes maanden bewaard, tenzij langer bewaren nodig is voor een lopende vraag of een juridisch geschil. Gegevens van klanten, facturen en boekhoudkundige documenten kunnen langer worden bewaard wanneer de wet dat verplicht.
Met wie worden gegevens gedeeld?
Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de aanvraag of uitvoering, bijvoorbeeld met WhatsApp, een keuringsorganisme, boekhouder of technisch dienstverlener, of wanneer een wettelijke verplichting dit vereist. Persoonsgegevens worden niet verkocht.
Uw rechten
U kunt vragen om inzage, verbetering of verwijdering van uw gegevens. Afhankelijk van de situatie kunt u ook beperking van de verwerking vragen, bezwaar maken of uw gegevens laten overdragen. Stuur daarvoor een e-mail naar het bovenstaande adres. Om misbruik te voorkomen kan om een redelijke identiteitscontrole worden gevraagd. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Cookies
Deze website gebruikt Google Analytics 4 uitsluitend nadat u daarvoor toestemming geeft. Daarmee wordt gemeten welke pagina's worden bezocht en hoe vaak contactknoppen voor WhatsApp, telefoon en e-mail worden gebruikt. De informatie helpt om de website en aanvraagprocedure te verbeteren. Google Analytics wordt niet gebruikt voor advertentiepersonalisatie en Google-signalen zijn uitgeschakeld.
Wanneer u Analytics accepteert, kan Google analytische cookies plaatsen, waaronder cookies met een naam die begint met _ga. Zonder uw toestemming wordt de Analytics-code niet geladen. Uw keuze wordt lokaal op uw toestel bewaard zodat de website ze kan onthouden. U kunt uw toestemming altijd intrekken of opnieuw geven via Cookie-instellingen onderaan iedere pagina. Bij intrekking worden de aangetroffen Google Analytics-cookies verwijderd en stopt de meting na het opnieuw laden van de pagina.
Google kan als dienstverlener technische gegevens verwerken volgens zijn eigen privacybeleid. De hostingomgeving kan daarnaast strikt noodzakelijke technische gegevens of cookies gebruiken om de website veilig en correct te laten werken.
Wijzigingen
Deze verklaring kan worden aangepast wanneer de website, gebruikte diensten of wettelijke vereisten veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.